目前在眾多的電商平臺里面,深受大家喜愛的就是京東??墒窃谶\營店鋪期間,總是會碰到很多的問題。那么京東風向標怎么刷?方法是什么?下面給大家講述一下。

風向標包括五個部分,用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務、交易糾紛。今天我就從這5點分別講一下如何提升店鋪風向標。

1、用戶評價

很少有人在買了商品以后花時間評價,除非有商家的引導。

京東給予商家副標題,詳情頁,客戶等多種渠道曝光展示,商家可以在副標題標明:

好評可以聯系客服領取店鋪禮包一份,或者享受店鋪第二件優惠折扣,都是可以引導客戶給予好評的方式。

2、客服咨詢

風向標對于客服的考核主要是咚咚30秒應答率,純小智接待算在30s的應答率里面。其實我們最好在10S內回答消息,這樣能減少客戶流失率。

商家應該注重培訓客服的接待技巧,把一些經常用到的話術都提前寫好,也可以把這個當做客服的績效考核,做的好的就獎勵,做的不好有懲罰。

3、物流履約

店鋪物流分數有兩個衡量指標,商家當日攬收率和隔日達訂單占比。分數低大多是由于以下幾點原因:沒貨、爆單來不及發貨、單量不穩定。

建議最好把產品入云倉,或者使用順豐,同時對倉儲發貨速度重視起來。

如果出現產品沒貨的情況,可以先給客戶發贈品,把訂單發貨,然后填寫贈品的物流??蛻粼儐柕脑?,就告訴他們商品物流耽擱了,稍等幾天貨就會送到。

4、售后服務

很多店鋪是一個人包攬售前、售后、倉儲等工作,導致售后問題處理不及時,或者服務時間過長,這都會降低售后服務的分數。

建議商家做好客服分工,將工作安排細化,專門安排只做售后的客服,提高售后的專業化,加快售后處理速度。

針對換貨的訂單,安排客服進行電話回訪,讓客戶在退換貨后給予好評。

5、交易糾紛

消費者在購物中心如果產生了售前,售中,售后等問題,商家對此需要積極響應,盡量避免爭議,可減少糾紛單的產生。

如果想要提高京東風向標,建議按照上面的方式去操作即可。京東商家在運營店鋪期間,需要先做好基礎工作,然后對商品的詳情頁、主圖以及標題等方面進行優化。然后再去根據各個方面進行分析,出現問題及時處理,相信會讓店鋪的發展越來越好。

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目前社交平臺越來越多,很多電商平臺都上線了相關的社交電商平臺,用戶注冊后可通過分享平臺的商品來賺錢。那么京東分享賺傭金平臺叫什么?具體的賺錢方式又是怎么樣的?

京東賺取傭金的平臺是什么?

各位京東用戶可以通過京東達人平臺賺取傭金哦。是一種推廣的方式,和淘寶客推廣的模式差不多。

京東商城的傭金就是在京東上開店的商家每銷售出去一筆訂單,按照不同的類目向京東繳納的費用,不同的類目銷售傭金是不一樣的,一般在2%-10%之間。

如何賺傭金?

1、要想賺取購物傭金,就必須要先成為“京東聯盟”用戶才可以。首先我們直接在百度中搜索“京東聯盟”,然后進入對應官網。

2、接下來就是注冊“京東聯盟”賬號,并且完成登陸操作,登錄成功之后,我們點擊如圖所示的“聯盟推廣”按鈕。

3、點擊進入后,就打開了“京東聯盟”的主頁面,接著點擊“我的推廣”,在找到“商品推廣”選項,點擊進去,之后在相應商品右側的點擊“我要推廣”選項。

4、如果有提示“個人信息未補全”,那么,可以在詳細信息編輯界面中,去完善自己的信息,完善好后,就可以加入到京東聯盟推廣計劃,來賺錢傭金了。

5.將自己選擇推廣商品,推廣出去后,之后就要等完成了交易操作后,那么所獲得的傭金將會第一時間返回到個人賬戶中。傭金可以通過“結算中心”來查看,并且可以提現到自己的賬戶。

如果想要成為京東達人,在操作的過程中必須要滿足一定的要求才行,還需要在里面進行實名認證才行。等到成為了京東達人以后,就能選擇去推薦已經設立好傭金的商品,只要有商家完成了交易后,京東達人就可以獲得到相應的傭金,并且平臺還會不定期推出激勵機制。

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登錄后臺后,京東賣家可以點擊分析選項進入京東平臺的方向標志。風向標包含退貨和換貨修復率、商品滿意度、物流配送速度指數等。那么風向標是什么?有什么作用?下面給大家講述一下。

風向標的定義如下:

簡單來說風向標就是通過對店鋪在消費者購物體驗的各環節的服務能力考核后的結果,是對商家的一項綜合評價。

賣家為什么得關注方向標?

1、風向標的表現優劣會影響店鋪商品的搜索排名,表現越差,排名越低越沒有展現機會;

2、風向標排名率越高、商家將會獲得更多的資源和流量傾斜;

3、風向標排名率關系著店鋪的各項權益,如果排名率低于20%了,連最基礎的活動提報機會都沒有;

4、風向標是認證京東好店的一道門檻,不達標就無法參與認證,獲得更多的權益。

怎么提升風向標的排名率?

1、提升售后服務分

導致售后服務偏低的因素主要是退換貨處理的及時性以及客戶對退換貨服務的滿意度。

可以安排專門的人員來審核售后申請并跟蹤處理效果,保證用戶的退換貨申請能夠在第一時間得到反饋并順暢的完成,提升用戶對退換貨的滿意度。

2、提升物流分

影響物流分最重要的一點就是發貨的及時性,如果出現發貨延遲了,分就會被拉低。未能及時攬收的情況經常出現在購物節、大促日前后出現,因為這個期間單量暴增,對訂單處理人員、商品庫存、快遞配合等都密切相關。

提升的方法就是在平時要注意做好庫存的管理,避免臨時性缺貨;在訂單過多的情況下,確實來不及發貨的可以考慮先打單出庫,填好物流信息,然后再去處理發貨事宜,對于特殊商品可以在后臺提前進行報備。

另外可以借助第三方工具開啟未發貨預警提醒,到期未發貨的訂單自動提醒訂單處理人員避免出現漏發,延遲發貨的情況。

3、提升評價分

寶貝的評價不光對風向標的評分有影響,還會直接影響用戶的最終下單決策,所以要重點關注。

提升評價分的技巧就是獲取好評,消除中差評。

獲取好評的技巧:以在店鋪首頁、詳情頁、咚咚自動回復中設置好評獎勵相關的信息,在包裹中放置好評返現 送贈品的卡片,或者在客戶確認收貨以后運用催評工具自動給客戶發送邀評短信,提醒用戶好評。

消除中差評的技巧:大多數的中差評都是出現在商品出現了問題,聯系客服后沒有及時處理好的情況下,直接給差評是少數。要加強對售后客服服務專業性以及服務態度的培訓,及時安撫用戶。如果確實是商品本身的問題可以承諾給用戶補償或者送贈品并快速的協助處理退換貨。

4、提升客服評分

影響客服評分的主要是30S應答率,咚咚要盡量保持在線,設置好自動回復和分配賬號,盡量在30秒內有應答。

5、交易糾紛

交易糾紛不存在特別提升的說法,及時的處理客戶在購物環節中的相關問題,避免被投訴將分拉低就可以了。

另外,賣家如果開通電子發票、開通運費險、極速審核等也能提升風向標排名率,因為這是京東給各位賣家額外提供的加分項。大家可以根據店鋪自身情況來開通這些功能。

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大家都等著在京東618活動期間去購買電腦,因為像這種數碼產品,平常的優惠活動并不多,折扣也不大,只有618、雙十一這種大型活動才會有優惠,京東618什么時候買電腦最劃算?

京東618什么時候買電腦最劃算?

1、要說京東618期間哪天買電腦最便宜,就看數碼專場,因為每批產品都有活動的場次,有些是集中在一段時間,比如之前活動就是在1-6號,也就是在這期間買是最便宜的,但是今年的活動還未開始,最終以官方給的場次時間為準。

2、當然整個618期間都在做低價購,所以,促銷在20天里基本上都是很便宜的,按照往年的情況有專場起,也就是1-6號期間,大家可以在此選購電腦,因為幾噶絕對是第一波主場最超值的心動價。

3、根據京東以往的數據來看,電腦辦公用品的銷售排名如下,神舟、聯想、微星名霸前三,華碩、惠普、機械革命、炫龍緊跟其后。

4、華碩-部分商品是遵循促銷價疊加500元優惠劵的折扣方式,部分商品如玩家國度系列則是直降1000-5000元。

5、聯想T在電腦專場中,給出的活動很是直接,除了聯想小新airpro在18號直降500元,5299元秒殺外,其他型號優惠也是顯而易見的。

所以說,如果要買電腦,記得在整個專場期內去購買??隙ㄒ绕綍r購要劃算的多,而且其他的電子產品和商品都是一樣的。

要說京東618期間哪天買電腦最便宜,就看數碼專場,因為每批產品都有活動的場次,有些是集中在一段時間,比如之前活動就是在1-6號,也就是在這期間買是最便宜的,但是今年的活動還未開始,也就說不準了。

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現在大家討論的比較多的就是即將到來的618活動,很多的主播也都在直播間開始了預熱,那么大家在參與618活動時,最先購買的就是預售活動了,京東618的定金可以退嗎?

一、京東618定金可以退嗎?

京東預訂的定金是不予退還的,這是寫在活動頁面的規則,買家下單的時候需要看清楚,不過如果是質量問題,京東方面的問題,那么可以選擇退換定金!

這是他們的預售規則,至于規不規則建議去找學法律的朋友問問。反正作為消費者來說,他的那個提示太不明顯,咱們的知情權可能沒有得到保證。

因為,這是定金而不是訂金,購買商品或者接受服務前,一定要看清交納的款項究竟是“定金”還是“訂金”。對于“定金”,依據《合同法》相關條文規定,雙方有約定的按照約定執行;如果無約定,經營者違約時“定金”雙倍返還,消費者違約時“定金”不返還。

二、預售規則是什么?

1、只要買家支付預售商品的訂金的,那么在支付尾款的時候就可以享受訂金翻倍的優惠,預售商品不可與其他優惠同時享受,并且不可以使用京東E卡支付。所有品類尾款支付時間只限定于活動商品,部分除外。定金支付完成后可以到京東“我的訂單“中待付款“訂單查找所要支付尾款的訂單。

2、京東618預售活動結束之后,買家可以到京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。京東尾款開始支付時,買家需要在3天內支付尾款,如果超過支付尾款的時間,那么系統將自動取消訂單,并且預售定金是不退還的,如果有贈品的,那么贈品不予贈送,提供贈品、贈品贈送順序按照定金付款成功時間來計算,而不是定金下單的時間。

3、京東618尾款支付時間段會根據不同的品類時間來支付,預售商品的發貨時間要以預售寶貝詳情頁中“預計發貨時間”為準。預售商品想要退貨的,那么退貨時需要保持主商品完好、附件齊全,如果有贈品,需要將商品的贈品一并返回。退貨后返還用戶金額要以實際支付的金額為準。

按照規則上來說,京東618定金是不可以退的,大家如果想要退定金,需要在付尾款的時候將尾款補齊,然后再申請商品退款,這樣的話就能將定金和尾款一起退回來,否則是不予退還的。

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618活動即將到來,那么許多小伙伴們已經在京東平臺瀏覽了不少自己想要購買的產品,其中數碼電器就是一大熱門,很多小伙伴們想買手機,但是又沒足夠的錢,京東618買手機有免息嗎?

京東618買手機有免息嗎?

1、其實從今天開始手機品類開啟狂促是可以享受免息的,最長是24期免息,短的也有6期。

2、華為暢享z1元定金抵扣50元,送30天無憂試用服務,僅1600多元就可以擁有最新款的手機,定制-禮盒版,參與1元定金抵61元,所以,想換手機的朋友趕緊行動起來。

3、p40系列可以享受2年的免息,參加預售的還送一年只換不修服務,在保質期內手機出現問.題直接換新的,所以,除了保質外,服務也是給 上了承諾的,拍照手機7 se、7也是1元抵101元。

4、尾款能夠有半年的免息,7 pro可以有2年的免息,最重要的是,還送一個月的無憂試用服 務,mate 30 pro也是有1元抵201元,付款后享2年的免息,這樣沒有利息又要少還一部分,大家也會輕松點。

5、這個活動,平臺還聯合華為,為大家準備了好禮,千元好物5z系列預售1元定金可以抵扣 300元,到手價就在1000元的樣子。pro30只需1元定金即可立減200元,付完可享1年的免息,直接免除了大家很多的還款壓力,算下也是降了幾百。

6、其實,618的數碼類活動現在已經開始了,基本上,價格還是比較劃算,而且僅僅是目前提到這幾款活動價格都很有誘惑力,所以,大家如果想要購買數碼類的產品,這幾天真的是特別好的機會,手機不僅僅是享受免息而且還有折扣券,基本還是挺便宜的。

7、而且每類產品都有其吸引人的地方光是華為就讓大家很心動了,此外還有其他的品牌的手機在做活動,對于需要購買電子產品的人來說,可以做個預算的成本,然后在對照著價格來挑選合適的產品,這樣不容易超出預算的范圍,只要不執著于追求新款。

京東618活動買手機,有些品牌他是有免息的,所以具體看大家買的是哪個品牌的手機,以及手機的型號是什么,在618其實也會給大家上調額度的,但是大家一定不要過度消費。

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現在各大品牌為了能夠做更好的推廣,都會推出一些商品來進行免費試用,參與免費試用的小伙伴們,只需要在試用期后寫一份試用感受就可以了。京東會員怎樣免費試用?

一、京東會員怎樣免費試用?

京東試用是商家朋友新品培養,老用戶關系維護以及提升店鋪整理水平的關鍵,同時京東系統在審核試用資格名單時,是根據申請人試用賬號的購買記錄、瀏覽記錄、試用活躍度、分享試用活動記錄、提交優質試用報告等因素自動產生試用名單。

京東會員-點擊PLUS圖標--開啟免費試用即可,京東plus會員試用30天2、兩張全京東6元運。

京東.上的免費試用商品在試用后不需要歸還,但要提交試用報告。試用成功后不提交試用報告,試用成功的京東賬號,永久不再提供試用機會,此外,對于使用與前述賬號相同的收貨人、收貨地址、聯系電話、IP地址等任一信息的京東賬號,京東亦有權不提供試用機會。

二、如何提高幾率?

1、可以經常使用自己的個人帳號,登陸在主網站進行瀏覽。最好是能夠保持足夠的在線時間,這樣便于有助于提高中選率。

2、要經常有在網站上購物的行為,如果是經常購物者,那么就會被判定為優質客戶,也而優質客戶,在試用時會優先考慮的,尤其是個人購物.等級較高的人。

3、平常要是沒事做的時候,也可以多去瀏覽下試用中心,多多去點擊“申請試用”。畢竟很多試用被選中,本來就是隨機的,所以多申請的話,也就能提高被選中的機會了。

這種免費試用的產品都是數量有限的,那么參與報名的小伙伴們很多,因為大家都想要免費試用產品,因此京東會員想要參與免費使用的話,按正常流程去報名就可以了,但是選中的幾率很小。

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數碼產品是現在每個小伙伴們都需要的,因為隨著互聯網時代的發展,大家在出門的時候都是離不開手機。這種數碼產品他的優惠活動并不多。京東買電腦手機什么時候便宜?

一、京東買電腦手機什么時候便宜?

1、首先要告訴大家的是,京東618年中大促買電腦的話肯定是有便宜的,不過便宜的多少就要看電腦具體的品牌了,每個品牌所推出的活動都是不一樣的,目前京東電腦類目排名靠前的是戴爾、華為、聯想和蘋果,另外還有神舟、華碩、惠普等品牌也在排名之中,這些品牌基本優惠力度都不一樣。

2、而且商品金額不同,所享受的活動也不同,因此具體可以便宜多少還真沒辦法給出具體的金額。另外,數碼類產品價格波動較大,大家如果想要購買的話,不妨提前關注商品價格,到618當天再看價格是否便宜,不過大多數情況下都會便宜200~600左右,優惠力度還是相當大的。

3、除了上面說的618活動以外,雙十一也是京東非常大型的活動,很多數碼產品的打折力度甚至比618更大,如果大家錯過了618的話,不妨在雙十一的時候下單購買,可以便宜不少。

4、如果是比較著急使用的話,其實京東每個月都有一些活動,只是時間不太固定,大家可以多去京東首頁關注一下,或者咨詢京東官方客服,如果不太著急的朋友完全可以等到雙十一再買,具體就看自己的需求情況了。

二、2021年京東618降價時間跟優惠金額是多少?

各位買家們可以在5月21日-5月31日到京東商城搶優惠券,京東電腦數碼狂歡季,滿千減百哦!

5月25日至5月27日,拼手速贏紅包將率先登場;6月2日至6月4日,上億現金券一起瓜分;在購物過程中搜索品牌、品類關鍵字即可得到相關品類或品牌紅包。

6月9日上線超級秒殺日。6月2日至6月16日“王牌中的王牌”將在京東直播中為大家送出禮品。6月14日,京東618將推出神券日,當天發券數量達四億張。6月18日當天京東每小時將狂撒61.8萬現金紅包,還將發放全品類優惠券、大牌專享大額福利券、京東支付滿減優惠券等。

總之京東618購買電腦的話是會有一定的折扣的,不過折扣力度要看商品的金額和品牌活動,大家如果想知道具體的折扣金額,可以先把商品加購物車,這樣可以隨時關注商品的價格波動情況。

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2021-05-22 18:53:03 閱讀(4719)

現在在京東購買商品大多數小伙伴們都會挑在有活動的時候去購物,京東推出的活動中大多數都會有預售活動,預售活動都需要大家先交付定金再去支付尾款。京東預售商品尾款支付能用京東e卡么?

一、京東預售商品尾款支付能用京東e卡么?

對于這個問題答案是肯定的,不過用e卡支付尾款有一定的條件和限制,當然這也和它原本的定義有關。

京東E卡是一種專門為購買京東自營的產品卡,即是一種商業預付卡,既然都說了E卡是用來購買京東自營產品,那么自然不屬于京東自營的第三方店鋪當然不能使用京東E卡。

并且在京東預售商品時,不管是支付定金還是支付尾款都是有一定限制的,

下面是有關京東e卡使用限制:

1、京東E卡只能是用來購買京東商城的自營商品,特殊商品除外;

2、京東E卡不能和與京東禮品卡和優惠券同時疊加使用;

3、京東E卡不可用其他帳號支付;

4、京東E卡卡內金額不支持折現,發生退款時退款金額直接退到京東E卡內;

5、京東E卡有有效期限制,請在有效期內使用。

二、京東預付定金的東西尾款可以分期么?

預付定金后,尾款是可以使用京東白條進行分期支付。使用信用卡支付時,在賬單出賬后可以進行賬單分期(主要在于信用卡發卡行是否支持)。

大家購買預售商品尾款在支付的時候,當然是可以使用京東e卡的,但是大家在使用京東e卡的時候也需要知道一些使用的限制,因為e卡很多不能夠和一些優惠券同時疊加使用哦!

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很多小伙伴們在網上購物都遭遇到了一些不公平的事情,那么自己的問題平臺沒有辦法給大家解決的時候,大家其實是可以去投訴的,以此來維護自己的權益,京東315投訴電話有用嗎?

一、京東315投訴電話有用嗎?

12315這個電話的全稱是,消費者投訴舉報專線電話,而且,主要是針對的就是我們國內的互聯網平臺。12315是由國家推出了一個消費維權電話,所以說,無論京東這個公司有多大,如果消費者在購物過程中遇到了問題,而且,確實是由于平臺的問題的話,直接撥打12315熱線電話進行投訴,是一定非常有用的。

二、怎么投訴?

1、投訴京東這個問題其實是比較籠統的,因為,京東平臺中,還有很多的區域劃分。比如,你是投訴京東平臺中的第三方商家,是投訴京東的自營店鋪,還是投訴京東的快遞,又或者是投訴京東整個平臺。

2、如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網,找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。

3、如果是投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

4、如果是投訴和物流相關的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網,撥打客服熱線進行投訴。

京東315投訴電話其實是有作用的,各位小伙伴們在自己的權益受到侵害之后,同時京東平臺不予解決,大家就可以撥打315投訴電話,京東對于此投訴方式還是比較忌憚的。

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