天貓客服電話投訴電話是多少?如何投訴天貓賣家?

2021-05-17 12:22:50 閱讀(6658)

網上購物肯定少不了糾紛的,如果有糾紛的話就可以聯系天貓客服進行投訴賣家。那么天貓客服電話投訴電話是多少呢?

天貓客服電話投訴電話是多少

天貓客服人工服務的電話是400-860-8608,買家也可以登錄淘寶賬號,點擊淘寶網站的右上角【聯系客服】,給小蜜發個信息【客服電話】,它就會給出一系列電話號碼了,買家可以根據自己的需要來選擇。

也可以直接轉人工服務,登錄天貓把頁面拉到底部,點擊聯系我們進入,打開頁面之后有在線自助服務、服務熱線和服務地址,我們選擇在線自助服務中的點此查詢進入,輸入“人工”后,可以選擇是在線云服務還是電話客服,選擇電話客服只需要用手機撥打天貓熱線即可。

如何投訴天貓賣家?

1、首先登陸淘寶的會員,輸入自己淘寶賬號的用戶名與密碼,登陸淘寶;進入淘寶的頁面中后,選擇我的淘寶;下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴天貓賣家就可以了。

2、下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;下一步提交后,等待天貓賣家怎么處理了。如果對天貓賣家處理的結果不滿意,可以在天貓賣家處理本次售后要求后,進行第三步:淘寶網介會入處理。

3、除上述方法之外,還可以通過以下途徑投拆天貓賣家,進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊“投拆賣家”;進入投拆頁面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請。天貓賣家就會收到投拆通知,天貓賣家會與你協商解決,協商完成后,買家進入此頁面,取消投拆即可。

如果遇到無法處理的問題,先去找天貓賣家聯系,之后再根據協商的結果決定是否投訴,買家一定要保留足夠的證據才容易投訴成功。

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